网站如何接入在线客服系统,微信公众号在线客服使用
作者:小欣
更新时间:2022-02-11 10:57:06
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网站如何接入在线客服系统?首先我们要打开在线客服客服注册地址(注册地址)填写您的企业信息、登录账户和手机号码,记得手机号码要正确哦,以方便客服联系您。
进入后台后,找到系统设置-》接入设置-》网站接入设置
里面的第一行文本框的内容复制到您网站首页的代码底部即可。
有企业微信公众号的公司都知道,很多时候企业微信公众号发布出去后并不知道有没客户访问微信公众号,客户不能和客服沟通,
客服也不能即时回答客户问题。
或许你会说我们可以用微信公众号自带的客服功能啊,但这里我可以很实际的跟您说,微信公众号自带的客服功能很鸡肋。有以下几个缺点:
粉丝消息回复不及时、聊天记录只能保存五天,不能保存很久、粉丝来源无法统计等公众号后台功能本身不完善导致的问题,这些东西其实对我们运营微信公众号影响蛮大的,对于粉丝的咨询如果没有第一时间有效果回复很可能会失去这一潜在客户,而聊天记录无法长久保存更是让我们在跟老粉丝交流时不能很好的把握住用户心理,陷于被动之境。
那么如果我们使用第三方客服系统能解决这个问题么?
答案是肯定的:
本公司在线客服系统为您提供:
1、即时回复微信公众号粉丝消息。
2、查看粉丝聊天记录。
3、查看粉丝来源。
4、自动撩粉功能。
5、强大统计功能。