网络客服平台即时提醒功能

网络客服平台即时提醒功能

　　随着互联网的发展和智能手机的发展，越来越多的企业开始重视在新媒体平台上的推广工作，但是当下，微信公众号泛滥，真正把微信公众号运营好的企业少之又少，如何能够让企业的微信公众号，发挥出应该有的效果呢?小编今天给大家推荐一款微信公众号助手---天润融通。即时提醒功能，让客户沟通更高效现有微信公众号并不支持粉丝来访提醒、消息实时提醒，很难形成有效互动。天润融通支持新消息即时提醒，0秒快速回复，客服不用守着微信公众平台刷新看留言。同时支持多渠道接入，整合客户对话，告别需要同时打开多个后台的时代。多客服同时在线，系统智能分配，避免出现多个客服重复接待一个客户，有的客户却无人接待的情况。强大知识库，可发送多形式内容天润融通知识库支持客服快捷回复，针对企业常见问题编辑保存，一键发送，大幅提高客服工作效率。同时支持文本、语音、图文、图片、H5、链接等多种内容形式，让沟通更多样化。这项功能还方便客服开展售前指导、售后服务的工作，让新的客服人员不需要经过太长的培训，就可以投入工作。解决了客服培训周期长，服务质量不高的问题。客户标签管理，粉丝画像促进精准营销客服人员通过与粉丝交流后，在天润融通微信公众号助手中对其标记意向、喜好风格、消费能力等多维度标签，让客户的真实需求看得见。同时，根据客户不同的标签，可以精准地向客户推送其需要的内容，避免信息不对称造成无谓骚扰。同时支持服务号每日多次群发模板消息，为企业节约群发短信费。通过天润融通客服软件的定时发送功能，可提前设置好发送时间和内容，当时间一到，消息就会自动发布出去。帮助企业回访客户，提高客户的复购率。参数二维码，让广告效果一目了然使用天润融通客服软件的参数二维码功能，可以为每个渠道分别生成二维码，进而统计到每一个粉丝的来源。在各大平台投放广告，通过天润融通就可以知道每个平台投放的广告效果，这样就能够避免成本浪费，效果好的渠道可以加大投放力度，效果不好的渠道可以选择停止投放或减少投放资金。天润融通微信公众号助手是一款基于微信公众号的客户服务工具，它集广告统计分析、客户沟通、客户管理、客户多次挖掘等功能于一身，功能强大，操作方便，是微信时代每个企业必备工具。